
【精選】員工工作計劃范文匯編5篇
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,該為接下來的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的員工工作計劃5篇,歡迎閱讀與收藏。
一、建標,制定20xx年工作目標
(一)、車間奮斗目標:
安全環(huán)保無事故,創(chuàng)先爭優(yōu)建和諧。
(二)、主要目標:
1、主要指標:
一是硫磺包裝量年計劃20萬噸。
二是新鮮水、電量、能耗等指標(略)。
2、硫磺成型、包裝、發(fā)運總量100%完成年計劃任務;硫磺發(fā)運出廠合格率、上級抽查合格率100%;設備完好率為99%,設備事故為零;安全環(huán)保生產消滅上報事故,實現“三零三率”。
3、全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型包裝裝置(第二期)安全環(huán)保經濟開工成功,實現食品添加劑硫磺生產規(guī)模達22萬噸/年,成為全國第一大食品添加劑硫磺生產企業(yè)。
4、加強員工思想管理和技術培訓,不斷提高隊伍整體素質,創(chuàng)先爭優(yōu),比學趕超,事爭爭第一,建設和諧。
二、追標,實現奮斗目標的總體方案
1、抓班子帶隊伍激勵斗志。
一是在領導班子建設方面。
我們以建設“四好班子”為目標,通過與時俱進增強班子成員的事業(yè)心、責任感、創(chuàng)新力,把車間領導班子培養(yǎng)成為管理精、能力強、貢獻大的班子,帶領職工趕超中國石化同類裝置先進水平。
二是在職工隊伍建設方面。
我們通過抓好安全意識、效益意識、發(fā)展意識、大局意識與和諧意識教育,在加強全民工教育管理的同時,加強對勞務工的教育管理,進一步激發(fā)職工隊伍“比學趕超,事爭第一”的斗志,帶出一支能保安全、能保穩(wěn)定、敢超先進、敢當模范的職工隊伍,確保車間奮斗目標的實現。
2、抓安全樹環(huán)保確保達標。
一是加強安全環(huán)保教育。進一步提高職工的安全意識、自我保護意識和保護環(huán)境意識,努力打造全國第一大食品添加劑硫磺生產基地,為公司安全環(huán)保建設作出貢獻。
二是抓好各項制度的落實,特別是交接班和巡檢制度,抓好裝置安全平穩(wěn)生產。組織開展“班組義務安全員”活動,廣泛發(fā)動職工開展HSE觀察,從職工自身的“低、老、壞”現象入手,認真查找和糾正身邊的“三違”行為,徹底消除自身的習慣性違章行為,樹立“我要安全”、“人人都安全員,人人都安全第一責任人”的理念。
三是抓好隱患排查和整改。每個班組每月上報一項隱患,車間組織評估,特別是生產設備方面存在的隱患,由專業(yè)組和班組共同排查。
四是抓好重大作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)管理,按照“四特一態(tài)”管理要求,嚴格執(zhí)行領導干部帶班制,確保特殊和緊急狀態(tài)下的安全生產。
五是堅持做好車間的“月檢”和班組崗位的班(天)檢查,努力促進QHSE職責的落實。車間將圍繞安全生產為中心,把各崗位安全生產職責落實到日常生產管理工作中去,確?!耙粛徱回熤啤甭涞綄嵦?,把勞務工納入同全民工一樣在安全生產工作中享受同等教育培訓、同等管理考核、同等獎勵處罰的權利與義務,營造安全生產全員參與、全員共管的良好局面。
六是抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和承包商管理,確保每個作業(yè)環(huán)節(jié)的施工安全。
3、抓管理細考核實現目標。
一是建立完善追標管理工作制度。
為落實車間制訂的“追標”措施,車間結合當前的管理實際,修訂新的管理工作制度:專業(yè)組每周集中向車間領導匯報指標完成進度、分析存在問題、講明下周管理措施;車間主任每周對專業(yè)組的“追標”管理情況進行詳細點評,并向各專業(yè)組和全體管理人員提出具體的指導意見;每月召開一次班組長以上干部的節(jié)能增效管理分析會議,每月組織一次綜合大檢查,對車間及班組落實車間“追標”情況進行細點評,確保追標工作落實到位。
二是充分發(fā)揮各項考核制度的作用。
車間在認真總結今年各項管理工作的基礎上,以崗位職責為主要內容,圍繞車間的成本奮斗目標,修訂車間各項管理制度,重點是對生產管理過程經濟技術指標提升和員工隊伍建設等進行細檢查、細考核,并加大考核力度,密切與各專業(yè)配合、溝通,實行成本消耗跟蹤控制,發(fā)現異常,立即糾正,努力做到降本減費。充分調動全體員工安全環(huán)保、優(yōu)化操作、做大產量、節(jié)能降耗、節(jié)水減排、準確發(fā)運的積極性,確保車間各項目標的實現。
三、奪標,實現奮斗目標的具體措施
1、加強生產工藝管理。
主要措施有:
一是針對成型機冷卻水管線腐蝕嚴重(主要表現為垢下腐蝕),優(yōu)化工藝流程和操作,減少冷卻水管內水垢的產生,降低設備的腐蝕;
二是繼續(xù)做好節(jié)水、節(jié)電工作,進一步加強兩套硫磺成型包裝循環(huán)冷卻水水質的變化,在既能保證水質要求,又能滿足產品質量的條件下,使新鮮水控制在500噸/月以下;
三是做好二期工程的工藝技術規(guī)程、崗位操作法修改工作及開工方案的編寫工作;
四是做好2#硫磺成型裝置二期工程相關人員的培訓和開工準備工作,確保一次安全環(huán)保經濟高效成功;
五是繼續(xù)組織好比學趕幫超及小指標競賽活動;六是堅持以市場為導向,優(yōu)化兩套硫磺成型包裝操作,調動員工積極性,做大產量,降低三劑耗量。
2、細化現場設備管理。主要措施有:
一是深化TnPM管理,降低設備故障率,創(chuàng)造一流的環(huán)境,為員工創(chuàng)造良好的工作條件。保證設備安全經濟運行;
二是細化班組現場管理,改善環(huán)境,開展“一平二凈三見四無五不缺”檢查評比考核活動;
三是開展提合理化建議活動,組織對1套裝置成型機增加接力風機,解決抽風不暢影響環(huán)境的的問題,2套成型機抽風增加除塵裝置;
四是開展技術攻關和生產工藝、設備改造,對粒狀成型機鋼帶容易開裂、二套包裝機下料不暢通影響計量和產量和冷卻水管線垢下腐蝕等影響生產和安全的問題進行技術攻關、改造。
盡管這十幾天做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,欠缺營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在x月份的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務能力,做好各項工作,確保x萬元銷售任務的完成,并向x萬元奮斗。
一、努力學習,提高業(yè)務水品
(1)抽時間通過各種渠道去學營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
(2)經常向公司領導、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步拓展銷售渠道
x月份在做好廣告宣傳的前提下,要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,x月份主要對系統(tǒng)人數和接待任務比較多的部隊、工商和大型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
三、做好市場調研工作
對市場進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
四、與xx總密切配合,做好銷售工作
協助xx總在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業(yè)務員的銷售積極性。
五、建議和實施
(1)提高公司員工的綜合素質,特別是業(yè)務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業(yè)務商談,確保員工和企業(yè)的合法權益。
(4)要以"以人為本、服務企業(yè)"為核心,加強企業(yè)文化建設,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內在活力和影響力。
最后希望公司領導在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導和支持。
盛世揚帆,本屆生活部的工作在有條不紊的進行,并在充分研究往屆工作的基礎上,大力闊斧地進行改革,完善各項制度,無論是在宿舍、食堂還是對院系生活委員的管理上都取得相當大的發(fā)展和突破,成績是廣大同學有目共睹的.?;仡檸讉€月來,,生活部各項工作基本上朝著上任之初的《生活部發(fā)展計劃》的方向展開,在學院黨委的直接領導,團委的指導下當初多種構想得以逐步實現和完善。生活部在主席團的引導下,堅持貫徹本部門工作宗旨,開展了一系列的活動,以豐富同學們的校園文化生活,活躍校園氣氛.
作為生活委員,我的主要工作是負責班上同學生活方面的工作,和其他班委一起組織一些有意思的活動,保管班費.
對于班費,是比較令人關心的問題,為了財務公明,我必須整理好各種票據,做好開支記錄,做到每一次開支都有"據"可查,新學期伊始,為了節(jié)省同學們的個人花費,我們班采取了集體到校外書店購書以壓低價格的方法。再就是每次團組織生活我必須購買獎品,以搞活團組織生活的氣氛。在遇到開歡送、元旦什么晚會的,則要到外面去采購一些必要的裝飾品,布置一下場地。
總結上半年的服務工作,為了更好的開展好下半年的客服工作,根據《客服工作手則》及公司相關規(guī)定,制定下半年計劃:
一、指導思想
以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓,端正服務態(tài)度,提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查,通過信訪、回訪等方式展開調查,對發(fā)現的問題作出相應整改,努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業(yè)務水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標準要高,要切實可行,并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
1、全面提升服務品質,實施"特色化服務"。
服務品質提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及xx百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,xx百盛早已是xx同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領先對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的"特色化服務"戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在xx率先提倡并實施"特色化服務",大打特打服務牌,顯示我們xx百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務,超市--"無干擾服務",一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務、朋友式服務"五樓商品部--"朋友式服務",六樓商品部--"技能式服務",向社會表明,我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦。
承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業(yè)到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內容包括:xx百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)
3、相關政府部門聯絡與溝通。
加強與省、市、區(qū)各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通,并與之保持良好的協作關系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護xx百盛信譽。
就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工,急需加強培訓),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標,作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是"顧客的滿意才是雙贏"。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾,并對公司五大服務體系進行完善。
堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想,加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)?,F場檢查不單純是發(fā)現問題,而是針對出現的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式,使培訓趣味化,生動化,將討論出的結果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關人員學習,達到三店同步提升的目的,公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。
全力協助集團監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進,以公司服務為宗旨,以管理規(guī)范為目標,工作中堅持創(chuàng)新,現場管理工作中,發(fā)現問題及時上報主管領導。部門決不護短,嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。在xxxx年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下,及時調整了工作心態(tài),改觀目前不良現狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造xx百盛"特色化服務",以真情鑄就服務!
1、 每周完成整理打印4篇園務會記錄,要有應解決的問題,及采取的相應措施。
2、 每周一完成幼兒園本周活動匯報及下周工作安排,存電子文檔,并在上午完成上報中心辦公室。
3、 每周一按照教委要求,完成教委網簡報按時上網,要求反映幼兒園上周重要活動,并要求圖文并茂形式。
4、 每天上午11點,下午4點上教委網接收教委網文件和通知。資料室留電子備份文件,另一份文檔交內勤園長。
5、 每月遇園內有重要活動,及時收集照片資料,準備簡報素材,完成公安內網上網任務?!净旧贤瓿?-5個活動報道上網】
6、 完成每月全園會議記錄,要求有針對本園前段工作發(fā)現的問題,解決和落實情況。下一步的工作安排。
7、 每月月底前完成幼兒園全面工作月報,報內勤園長審批,按時上報中心辦公室。
8、 每月最后一周整理園內計劃內完成的文檔資料,及時整編裝訂存檔。
9、 每月最后一周,整理園內重要活動數碼檔案,做好電子檔案的分類保存。
10、 維護社保、醫(yī)保數據庫,處理園內職工、幼兒保險賠付事宜。
11、 每年協助資產管理員完成公安網固定資產數據維護,協助市局完成一年一度的清產核資清查的網上核對等工作。
12、 每月后2周對園內人員信息庫進行維護,按時為總務提供園內人員信息數據。
13、 完成領導臨時安排的上網及其他應急事宜。
14、 每年3—4月之間,著手準備幼兒園上一年度的教育年鑒,按照教委要求按時上報照片和文字的文本及電子檔案。
15、 每年度6-7月著手準備教育統(tǒng)計上報數據,進行上年數據維護及導出工作。8月30----9月10日建立新的統(tǒng)計數據,并在2周內完成兩年數據對比,交園長審閱,園長簽字后,按要求上交教委統(tǒng)計數據文本及電子文檔。
16、 每學期期末,學期初收集各部門應上交的計劃、總結、工作評價資料,主要活動、先進評選等資料收集、立檔及裝訂工作。
17、 每月月末整理閱覽室圖片音像資料,了解班級資料需求,按照借閱規(guī)定,維護好圖書、音像等資料的正常周轉。
18、 學期初、末做好家長委員會的簽到及家長會發(fā)言記錄,并留檔。
19、 學期初全面園內檔案的收編整理情況,重點檢查各類制度,預案、計劃、總結、年簽、人員層次圖的內容是否到位。核定本學期檔案細目,制定宗卷新添加頁簽。
20、 學期初根據分班情況制作新學期人員分配網絡圖、新分班的教師名單、及各班聯系電話、班長電話。
21、 學期初準備本學期工作所需表格:衛(wèi)生檢查評比表,教養(yǎng)員開學工作評比表,保育員開學工作評比表等,學期末準備幼兒發(fā)展情況測查表、幼兒體能測查表。
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